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Droit de renonciation
Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation, l'acheteur a'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison, sauf spécification contraire indiquée dans le catalogue. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de Plume d'Happy soit par mail plumedhappy@gmail.com soit par téléphone 06.37.21.49.13
Le produit devra être retourné à Plume d'Happy - Rue vieux Moulin - 17400 BIGNAY - France.
Les produits ne devront pas avoir été descellés ou ouverts ou partiellement consommés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais afférents au retour du produit sont à la charge de l'acheteur.
Prise en charge et livraison
Les produits et le matériel livrés directement au domicile via la poste ou le transporteur, voyagent aux risques et périls du destinataire qui en cas de retard ou d'avaries devra exercer son recours contre le transporteur. Il appartient donc au destinataire de faire les réserves d'usage à la réception des produits et du matériel s'il constate des avaries sur les produits ou le matériel transporté; les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur, par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison des produits. Une copie sera immédiatement adressée à Plume d'Happy. Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison (ou la facture), le client doit, sous peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les 8 jours après livraison.
En cas de retard, la responsabilité de Plume d'Happy ne pourra être retenue de ce chef et, en tout état de cause, le client ne pourra demander ni indemnités, ni pénalisations de retard. De même, le cas de force majeure tels que les catastrophes naturelles, la grève totale ou partielle (cette liste n'étant pas limitative), nous permettant d'annuler totalement ou partiellement la livraison d'une commande sans qu'il puisse nous être réclamé d'indemnités ou de dommages et intérêts de ce fait. La livraison est effectuée par un transporteur choisi par Plume d'Happy. Plume d'Happy est autorisé à procéder à des livraisons partielles. Toute livraison partielle acceptée par l'acheteur est soumise à facturation dès livraison.
Mentions légales :
Plume d'Happy Entreprise individuelle
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